在湖北best365官网网络通城支公司，，有这样一位经营部经理，，黝黑的皮肤，，高高的个子，，干净利索的板寸头显得格外有心灵。他固然不善言谈，，但工作起来出格负责，，每天背着一个已经磨毛边的工具包早早出门营销服务，，包里装着维修工具 、、用户花名册 、、电话小卡片等工作所需物件，，走到哪儿，，业务就揽到哪儿 、、发展到哪儿。他就是双龙经营部经理吴坦。
吴坦80年诞生，，99年参与工作，，一向在best365官网网络一线从事守护装置工作，，去年才接任双龙经营部经理，，一个“背包”一背就是24年，，而这个“背包”也见证了他在best365官网网络的成长，，架起了为苍生服务的“连心桥”。
背包里装的不仅仅是工具，，而是传承
两把螺丝刀 、、两把钳子 、、一把工具刀，，几包线卡，，再加上一把铁锤，，到best365官网上班的第一天，，师傅给他一个工具包，，嘱咐道：：“出去装置，，各类工具都要带全，，短缺任何一样城市影响工作。”
回顾起当初随着师傅出去装置，，由于慌忙健忘了带背包，，吴坦被师傅严格品评，，师傅说每一个工具包都装着best365官网网络员工对待工作的一份心。从那时辰起，，吴坦只有出门装置营销，，工具包就肯定随身带着，，从步行，，到自行车，，再到摩托车，，他背着工具包，，将身影和脚步留在了服务片区的每一个角落。
背包里装的不仅仅是花名册，，而是事业
在吴坦背包里的花名册中，，纪录着每一位用户的家庭住址 、、用的什么业务套餐 、、家里电器品牌等情况，，哪家的电器出了点小故障，，他也会拿出工具包帮手检修，，因而与用户的关系也变得格外亲热。
双龙经营部面积不大，，但器材纵横距离20多公里，，用户比力分散，，有时维修一个信号 、、处置一个故障，，要跑几十公里，，耗费不少功夫和精力。经营部只有两人，，吴坦和57岁的网格员周和平，，所以他既是经理，，也是守护工作的主力军。今年七月的一天晚上，，吴坦在竹路村查找线路故障时，，一不小心脚下踩空，，从村头的小桥上摔落下去，，他的胳膊擦伤，，其时正是月底冲刺创收的关键时期，，吴坦仍着疼痛工作，，经营部业务没有受到任何影响，，公客收入在支公司排名第二，，续费率在经营部中排在了第一。
背包里装的不仅仅是名片，，而是服务
每次走村入户营销 、、服务 、、守护，，吴坦都不健忘把维修名片贴在智宝盒上，，付托用户有问题直接跟他联系。他每次装置维修，，从不纰漏 、、对付，，而是当真耐心。
吴坦的家在县城，，离经营部有十几里，，为了抓经营创收，，他每天早上7点就骑着摩托车带着工具包赶到经营部，，晚上时时9点多还在用户家。他不是本地人，，是怎么做到所管辖区电视续费率这么高的呢?不善言辞的他就说了八个字：：用心服务，，用情服务。六月一天，，达丰村一用户报修，，他在赶往用户家途中又接到用户电话，，说电视信号复原了，，不用再去？？晌馓够故遣话残模卸ㄓ没藕挪晃龋⒍ㄓ泄收洗嬖。他赶到用户家里，，仔细检修线路 、、测试信号，，很快找到了故障原因并调试好信号，，得到用户高度认可。
传承“背包”心灵，，坚守best365官网初心。吴坦在平庸岗位上执着坚守，，在青春岁月里经心支出，，背着承载着无数回顾的“背包”朝着新时期的美好蓝图砥砺前行……
供稿：：咸宁分公司 李星
